PRÉAMBULE
Les présentes conditions générales de vente (“CGV”) s’appliquent à toute réservation effectuée sur le site internet de l’Hôtel The Source Marrakech (« l’Hôtel »), sous réserve de disponibilité et dans la limite d’un maximum de 13 chambres.
Le “Client” désigne toute personne physique ou morale effectuant une réservation à titre privé ou professionnel.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance de toutes les informations nécessaires sur la nature, la destination et les modalités de réservation des services disponibles sur le site internet de l’Hôtel. Toute réservation implique l’acceptation totale des présentes CGV.
Les CGV peuvent être complétées par des conditions particulières figurant sur le descriptif de la prestation ou par les conditions de vente des prestataires partenaires.
I – IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE
Société MEGA LO, représentant l’Hôtel The Source Marrakech, situé Route de L’Ourika, et représenté par son gérant Monsieur Laurent COHEN.
- RC : 42 873
- Adresse : Route de l’Ourika, KM 10, 40000 Marrakech, Royaume du Maroc
- Tél : +212(0) 529 802 107
- Email : contact@thesourcemarrakech.com
- Capacité de l’hôtel : 32 chambres et suites
II – CAPACITÉ
Le Client reconnaît avoir la capacité de contracter, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.
Le Client déclare utiliser le site en son nom et pour le compte des bénéficiaires des prestations réservées. Les présentes CGV leur seront opposables.
L’Hôtel se réserve le droit de refuser toute réservation en cas d’utilisation frauduleuse du site ou de non-respect des CGV.
III – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L 121-21-8 du Code de la consommation, les prestations d’hébergement et de restauration ne sont pas soumises au droit de rétractation. Les réservations sont donc soumises aux conditions d’annulation et de modification prévues aux présentes CGV.
IV – RÉSERVATIONS EN LIGNE
Le Client doit fournir ses informations personnelles et valider sa réservation en effectuant un paiement ou en fournissant ses coordonnées bancaires.
La réservation n’est ferme qu’après confirmation par l’Hôtel.
L’Hôtel se réserve le droit d’annuler toute réservation en cas d’utilisation frauduleuse du site ou pour un usage non prévu des chambres (shooting, tournage, showroom, etc.).
V – MODALITÉS DE PAIEMENT
Le règlement peut s’effectuer selon deux modes :
- Prépaiement : paiement intégral au moment de la réservation.
- Plan flexible : paiement à l’arrivée avec carte bancaire en garantie.
Une pré-autorisation peut être effectuée sur la carte bancaire du Client.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation devra être présentée à l’arrivée. En cas de prise en charge par un tiers, des documents justificatifs seront exigés.
VI – CONDITIONS DU SÉJOUR
- Check-in : à partir de 14h00.
- Check-out : avant 12h00. Tout dépassement peut entraîner la facturation d’une nuit supplémentaire.
En cas de départ anticipé ou d’annulation tardive, 100% du séjour peut être facturé.
L’ensemble de l’Hôtel est non-fumeur.
VII – ANIMAUX
Les animaux sont acceptés sous réserve de bonne conduite. Tout dommage causé sera facturé au Client.
VIII – FORCE MAJEURE
En cas d’événement imprévisible et insurmontable, l’exécution des obligations du contrat pourra être suspendue.
Les frais engagés par le Client en raison de la force majeure ne pourront donner lieu à remboursement.
IX – RESPONSABILITÉS
L’Hôtel décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration des effets personnels du Client.
Toute dégradation causée par le Client lui sera facturée.
L’Hôtel n’est tenu que par une obligation de moyens dans l’exécution de ses prestations.
X – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes CGV sont régies par la loi marocaine. En cas de litige, seuls les tribunaux marocains seront compétents.
Contact :
The Source Marrakech
Téléphone : +212 678 17 51 42
Email : contact@thesourcemarrakech.com
Français 
English